30-dňová skúšobná verzia

Čo môžem vrátiť v rámci 30-dňovej záruky?

Môžete vrátiť akékoľvek topánky, oblečenie alebo doplnky zakúpené na HOKA.com do 30 dní na vrátenie peňazí. Položky zakúpené od autorizovaných predajcov HOKA nie sú pokryté 30-dňovou zárukou. Za vrátenie poštovného budete účtovaní.

Môžem vrátiť položku na výmenu namiesto vrátenia peňazí?

Koľko položiek HOKA môžem vrátiť v rámci 30-dňovej záruky?

30-dňová záruka HOKA sa vzťahuje na maximálne štyri páry topánok, maximálne štyri kusy oblečenia alebo štyri doplnky na zákazníka počas 12-mesačného obdobia. Položky presahujúce tento limit budú vrátené zákazníkovi na jeho náklady. Nepoužité alebo nevyužité položky vrátené z iných dôvodov sa do tohto limitu nezapočítavajú.

Ako vrátim svoje položky počas 30-dňového testovacieho obdobia?

30-dňová záruka začína v deň, keď vaše položky dorazia.

Vrátenia v rámci našej 30-dňovej záruky musia byť spracované prostredníctvom nášho online centra na vrátenie. 

Platím s Klarna. Ako sa spracováva proces vrátenia?

30-dňová záruka neovplyvňuje platobné obdobie Klarna. Platby sú stále splatné v tomto čase.

Všeobecné obchodné podmienky

1. 30-dňová záruka HOKA sa vzťahuje na všetkých online zákazníkov v Rakúsku, Belgicku, Francúzsku, Nemecku, Taliansku, Luxembursku, Holandsku, Nórsku, Španielsku a Spojenom kráľovstve, ktorí zakúpili obuv, oblečenie a doplnky HOKA od 15. januára 2020. Produkty musia byť zakúpené výhradne na hoka

2. Produkty od iných autorizovaných predajcov HOKA nebudú akceptované a budú vrátené na náklady zákazníka.

3. 30-dňové obdobie začína dňom dodania produktov HOKA. Od tohto dátumu môžu zákazníci normálne nosiť a používať položky vo svojich každodenných životoch. Ak zákazník vráti položky z akéhokoľvek dôvodu, kúpna cena bude vrátená.

4. Vrátené položky musia byť v hygienickom stave; nadmerná špina musí byť odstránená pred vrátením.

5. Akékoľvek produkty vrátené v neprijateľnom stave budú vrátené na náklady zákazníka alebo zničené bez vrátenia peňazí.

6. Deckers sa postará o zlikvidovanie vrátených opotrebovaných produktov v súlade s našimi recyklačnými a remanufacturing programami. Tieto produkty nemôžu byť vrátené zákazníkovi, pokiaľ nespĺňajú vyššie uvedené podmienky.

7. Záruka sa vzťahuje na všetku obuv, oblečenie a doplnky HOKA a môže sa vzťahovať na predajné a plné ceny, ako aj na zľavnené nákupy zamestnancov.

8. Vrátenia by mali byť vykonané ako obvykle pomocou formulára na vrátenie a kódu na vrátenie HOKA Challenge. Vrátenia po 30-dňovom období budú spracované spoločnosťou HOKA ako obvykle alebo vrátené zákazníkovi. Ak ste stratili formulár na vrátenie, kontaktujte prosím zákaznícky servis.

9. 30-dňová záruka HOKA je platná pre maximálne štyri páry obuvi HOKA, maximálne štyri kusy oblečenia alebo štyri doplnky na zákazníka počas obdobia 12 mesiacov. Vrátenia peňazí budú vydané prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy. Položky vrátené v rámci 30-dňovej záruky HOKA nie sú refundovateľné.

10. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenia v prípade zneužitia akcie. 30-dňová záruka HOKA môže byť kombinovaná so zľavnenými nákupmi zamestnancov.

11. 30-dňová záruka HOKA sa nevzťahuje na produkty HOKA zakúpené na bežeckých podujatiach.

12. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť podmienky 30-dňovej záruky HOKA a súvisiacej politiky vrátenia.